专业岗位：

服务外包专业毕业生主要面向信息技术服务外包（ＩＴＯ）、业务流程外包（ＢＰＯ）和知识流程外包（ＫＰＯ）企业，从事数据处理、客户服务、技术支持、项目管理等工作。具体岗位包括数据分析专员、客户服务代表、ＩＴ技术支持、外包项目助理、质量管理专员等。

培养目标：

本专业旨在培养掌握服务外包基本理论和实践技能，具备业务流程管理、数据分析处理、跨文化沟通、项目管理等核心能力的高素质技术技能人才。学生应具备良好的职业素养、国际视野和服务意识，能够适应全球化服务外包产业的发展需求。

主要课程：

专业课程包括服务外包概论、业务流程管理、数据处理与分析、客户关系管理、ＩＴ服务管理、项目管理基础、跨文化沟通等。此外，学生还需学习商务英语、办公软件高级应用、服务质量管理等辅助课程，以全面提升职业素养。

技能证书：

学生在校期间可考取相关职业资格证书，如服务外包专业认证、１＋Ｘ数据分析与应用职业技能等级证书、ＩＴ服务管理认证等。这些证书是就业的重要凭证，也是职业发展的有力支撑。

对口高职专业：

毕业生可继续深造的对口高职专业包括服务外包管理、商务数据分析、计算机应用技术等。这些专业进一步拓展学生的专业深度和技能水平，为职业发展奠定基础。

对口本科专业：

对口本科专业主要有服务外包、信息管理与信息系统、国际商务、计算机科学与技术等。